Фраза очень известная и до сих пор популярная. Её автором является Маршалл Филд — американский миллионер, живший в конце 19 — начале 20 века. Маршалл Филд родился в Массачусетсе, в семье фермеров. С самого начала своей молодости Маршалл работал в хозяйственном магазине, а к 28 годам уже был совладельцем сети таких магазинов в Чикаго. Клиенты Филда могли вернуть товар без объяснения причин, а продавцам в его магазинах было строго-настрого запрещено «впаривать» покупателям товары, в которых они не были заинтересованы (в то время подобная практика была повсеместной). Филду принадлежит авторство фраз «клиент всегда прав» и «дай леди то, что она хочет».